Een totale dienstverlening.
Opgeleide chatoperators
Wij bemannen op maandag t/m zondag van 9.00 tot 23.00 de chat voor al onze klanten.
Focus op conversie
Ook buiten kantooruren. Focus op het verkrijgen van bijv. contactgegevens of aankopen.
Reactie binnen 30 seconden
Bezoekers verwachten dat ze direct geholpen worden na het openen van een chat. Wij maken dat waar.
Alles in een pakket
Van software tot bemanning, het is allemaal in één pakket geregeld. Je hoeft nergens meer aan te denken.
Bezoekers worden klanten
Vanaf nu ben je in staat om al je bezoekers te begroeten zoals dat ook in een winkel gebeurt.
Real-time informatie
Krijg real-time inzicht in gegevens van jouw bezoekers. Denk hierbij aan locatie en aantal bezochte pagina's.
Visualiseer de widget
Visualiseer je chatwidget in de kleuren van jouw huisstijl. Zo ziet alles er gelikt uit.
Koppel met favoriete apps
Integreer tools die jullie dagelijks gebruiken. Meer dan 170 tools die gekoppeld kunnen worden.
Geen codering nodig
Start meteen met voorgeprogrammeerde sjablonen. Je kan direct aan de slag.
Een verlengstuk van chat
Chatbots werken net als livechat-agenten bij ons op kantoor.
Ze zullen chats overbrengen wanneer dat nodig is.
Optimaliserende integraties
Creëer boeiende gesprekservaringen met behulp van rijke, interactieve boodschappen.
Een slimme chatbot
AI-algoritmes zullen in de loop van de tijd de chatbot nog beter vormen naar jouw behoeften.
Training van expert
Van kleine teams tot 10 man of afdelingen van 100+. Wij maken een training afgestemd op jouw behoeftes.
Iedere bezoeker is anders
Hoe ga je met verschillende types om? Leer hoe je een zo hoog mogelijke customer satisfaction rate behaalt.
Klaar voor de start
Eerst leren hoe, en dan pas uitvoeren. Dit zul je in de cijfers terugzien.
Op locatie of online
De Chathands trainingen zijn zowel op locatie als online te volgen. Laat ons weten wat jouw voorkeur heeft.