E-mail

onze Aanpak

Hoe werken wij?

Onze methodiek hebben wij jarenlang zelf geperfectioneerd. Het is nu tijd dat wij ons succes kunnen delen.

Doelgroep bepalen

Hoe specifieker de doelgroep, hoe beter de respons.

Het is zaak de wensen en behoefte van potentiële klanten te kennen. In combinatie met andere factoren wordt de doelgroep bepaald die benadert zal worden.

Bekijk onze cases

Doelgroep hunten

Op zoek naar het juiste spoor

Onze Vikingen zijn gespecialiseerd in het zoeken en selecteren van de juiste contactpersonen binnen de bedrijven die in de doelgroep passen. Als iedereen zo makkelijk te vinden was, zou iedereen het natuurlijk kunnen.

Bekijk onze cases

Campagne opstellen

Veroveren

Het is belangrijk in te spelen op de pijnpunten van een potentiële klant wanneer je hen benadert. Zij zullen worden getriggerd en het probleem zal worden herkent. Op deze manier lezen zij verder en gaan met jouw oplossing aan de slag!

Bekijk onze cases

Start campagne

Aanvallen!

De campagne gaat live! Wij zorgen dat de mails 1-op-1 namens jullie, aan de juiste contactpersoon binnen het bedrijf zal worden verstuurd.

Bekijk onze cases

Leads opvolgen

De deals closen

Dit is het moment waar wij naartoe hebben gewerkt. Wij zijn los en zien de eerste resultaten zijn al te zien. 24/7 leads, kunnen jullie het al aan?

Bekijk onze cases

Klantenservice met een doel

Voordat we aan de slag gaan, bepalen we het doel van het klantcontact. In de meeste gevallen is dit de focus op meer conversie, maar het zou ook het upgraden van de klanttevredenheid kunnen zijn. Onze chatoperators zijn getraind op elk doel. Gemiddeld converteren wij tot 30% van het klantcontact tot een lead.

Snelheid = tevredenheid

De grootste factor tot een hoge klanttevredenheid is de snelheid waarmee klantvragen worden beantwoord. Onze chatoperators weten dit en zorgen ervoor dat vragen altijd binnen 30 seconden opgepakt worden, ook bij e-mail. Want zeg nou zelf, hoe fijn is het als je direct antwoord krijgt op je mail i.p.v. de standaard 48 uur waarbinnen mails normaal beantwoord worden?

Hoe werken wij?

Hoe specifieker de doelgroep, hoe beter de respons.

Op zoek naar het juiste spoor

Veroveren

Aanvallen!

De deals closen

Wij zijn het verlengstuk

Klantenservice met een doel

Snelheid = tevredenheid

De magie van chat zit in onze handen.