S
Sophie
Spécialiste Client
1 284
conversations menées
- Langues
- FR / EN
- Spécialité
- E-commerce
- Café
- Flat white
- Emoji préféré
- 👋
Conversations clients. Réglées.De vraies personnes.
De vraies personnes.
De vraies conversations.
Nos spécialistes client formés mènent vos conversations clients 7 jours sur 7, de 09:00 à 22:00.
Plus de réponses. Plus d'opportunités. Des clients plus heureux.
Chathands est en ligne — jusqu'à 22:00
S
1m 48sSophie
Spécialiste Client
Hoi! Is deze ook in het zwart te krijgen?
Zeker 👋 Welke maat zoek je?
Large.
Perfect, die ligt op voorraad. Zal ik de directe link sturen?
Ja graag!
✓
Traité en 1m 48s
Client aidé · opportunité repérée
Des milliers de conversations. Derrière chacune, une vraie personne.
- Temps de réponse
- <30 sec
- Joignable par semaine
- 7 jours
- Chaque jour
- 09:00 – 22:00
- Potentiel conversation vers lead
- 20–30%
Temps de réponse
Joignable par semaine
Chaque jour
Potentiel conversation vers lead
L'histoire du 09:00 – 22:00
De 09:00 à 22:00. Nous sommes là.
Pendant que votre équipe rentre chez elle, nos équipes continuent de discuter avec vos clients. C'est justement le soir que les décisions se prennent.
7 jours sur 7.
09:03
Bonjour 👋 Comment puis-je vous aider ?
12:14
Oui bien sûr. Il est en stock.
15:48
Je vous envoie tout de suite le bon lien.
18:26
Je vous planifie un rendez-vous ?
20:47
Je regarde ça pour vous tout de suite.
21:58
Bien sûr. Je reste avec vous.
Les clients n'attendent pas.
Les visiteurs arrivent pendant la pause déjeuner, après le travail, le soir, le week-end et précisément quand votre équipe est débordée. Si personne ne répond, les opportunités disparaissent.
C'est là qu'intervient Chathands.
Chaque conversation compte
Chaque conversation est une opportunité.
Chathands ne traite pas des messages. Nous menons des conversations qui font avancer vos clients.
01
Visiteur
02
Question
03
Conversation
04
Réponse
05
Client
- Répondre à une question
- Résoudre un problème
- Éviter un abandon
- Recommander un produit
- Générer un lead
- Planifier un rendez-vous
- Finaliser un achat
- Construire la fidélité
Canaux
Où qu'ils discutent.
Nous y sommes.
Une seule boîte de réception, tous les canaux. Nos spécialistes voient tout arriver et répondent avec la voix de votre marque.
Live ChatWhatsAppE-mailInstagramMessenger
Boîte de réception partagée
LCmaintenant
Live Chat
Est-ce disponible en noir aussi ?
WAWhatsApp
2m
Quand mon colis sera-t-il livré ?
EME-mail
7m
J'aimerais un devis pour 40 unités.
IGInstagram
9m
Livrez-vous en Belgique ?
MS14m
Messenger
Avez-vous une boutique à Lyon ?
Services
Ce que nous traitons pour vous.
Externalisation live chat
Vos visiteurs. Nos équipes.
Voir →Service client WhatsApp
Vos clients discutent déjà. Nous aussi.
Voir →Service client e-mail
Boîte pleine ? Considérez-la comme réglée.
Voir →Service client réseaux sociaux
Instagram, Messenger et plus encore.
Voir →Génération de leads via live chat
Transformer les conversations en opportunités.
Voir →Externalisation du service client
Un vrai prolongement de votre entreprise.
Voir →IA & automatisation
Automatisez le simple. Gardez l'important humain.
Voir →Formation & conseil
Progresser dans les conversations.
Voir →Comment ça marche
Démarrer est étonnamment simple.
01
Connecter
Nous connectons votre site et vos canaux clients.
02
Apprendre
Nous apprenons votre marque, vos produits, votre FAQ, votre ton et vos process.
03
Discuter
Nos spécialistes mènent les conversations clients.
04
Améliorer
Nous analysons les conversations et améliorons en continu.
Meet your Chathands
Les personnes derrière les conversations.
Pas de comptes anonymes. Des spécialistes qui connaissent votre marque et prennent plaisir à en parler.
D
Daan
Spécialiste Client
968
conversations menées
- Langues
- FR / EN / NL
- Spécialité
- Automobile
- Café
- Noir, sans sucre
- Emoji préféré
- 🚗
Y
Yasmin
Spécialiste Commerciale
1 502
conversations menées
- Langues
- FR / EN
- Spécialité
- Qualification de leads
- Café
- Cappuccino
- Emoji préféré
- ✨
La technologie derrière nos équipes
Le logiciel est inclus.
Tout ce dont nos équipes ont besoin pour mener vos conversations avec professionnalisme est inclus dans votre service Chathands. Chathands fournit le service ; la plateforme de communication est notre propre logiciel.
- Boîte de réception omnicanale
- Live chat
- Réseaux sociaux
- Historique des conversations
- Reporting
- Analyse client
Logiciel de communication client
375 €
valeur logicielle par mois
INCLUS*
*L'accès à la plateforme est inclus dans les forfaits mensuels éligibles. Chathands fournit le service ; la plateforme de communication est notre propre logiciel.
Tarifs
De vraies conversations. Des tarifs simples.
Vous choisissez un modèle. Ils ne sont jamais combinés.
Meilleure couverture
Pas sûr ? Calculez votre prix →Plan mensuel
À partir de 149 € / mois
2,75 €
par conversation traitée
Logiciel de 375 € / mois inclus
Voir les plansSecteurs
Des conversations adaptées à votre marché.
E-commerce
De la question boutique à la commande.
Questions produits, conseils de taille et questions de livraison — traités immédiatement.
Automobile
Chaque demande peut être votre prochain client.
Essais, stock et reprise : pris en charge tant que l'intérêt est là.
Immobilier
De la question sur un bien à la visite.
Planification des visites au moment où quelqu'un consulte l'annonce.
Retail
Réponse en ligne, client en magasin.
Stock, horaires et conseils sur l'ensemble de vos magasins.
SaaS
Premier niveau pris en charge, équipe concentrée.
Questions de support et conversations d'essai traitées par de vraies personnes formées.
Voyage
Questions de réservation traitées le week-end.
C'est justement en dehors des heures de bureau que les voyages se réservent.
Santé
De la question au rendez-vous.
Les patients reçoivent une réponse humaine rapide, même en dehors des heures de bureau.
Finance
La confiance commence par une réponse.
Questions sur prêts, assurances et financement traitées directement.
Logistique
Où est mon colis ? Réglé.
Questions de livraison, suivi et retours traitées directement.
Juridique
Premier contact, immédiatement humain.
Questions d'admission, rendez-vous et demandes juridiques traitées professionnellement.
Notaires
Affaires professionnelles et personnelles, traitées directement.
Questions sur actes, propriété et rendez-vous gérées discrètement.
Éducation
De la question à l'inscription.
Les apprenants reçoivent rapidement des réponses.
IT
Premier niveau pris en charge, équipe concentrée.
Questions de support et signalements d'incidents traités rapidement et humainement.
Sport
Du fan au client.
Questions sur adhésions, billets et produits dérivés traitées directement.
Événements
De la question au billet.
Questions des visiteurs, programme et infos pratiques traitées directement.
Recrutement
De la question du candidat à la candidature.
Questions des candidats sur postes et processus traitées directement.
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir.
Une conversation traitée est une conversation client prise en charge et menée à terme par un spécialiste Chathands.
Vos clients discutent déjà. Laissez Chathands répondre.
De vraies personnes. De vraies conversations.
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