S
Sophie
Especialista de Atención al Cliente
1284
conversaciones mantenidas
- Idiomas
- ES / EN
- Especialidad
- E-commerce
- Café
- Flat white
- Emoji favorito
- 👋
Conversaciones con clientes. Resueltas.Personas reales.
Personas reales.
Conversaciones reales.
Nuestros especialistas formados gestionan las conversaciones de tus clientes 7 días a la semana, de 09:00 a 22:00.
Más respuestas. Más oportunidades. Clientes más satisfechos.
Chathands está en línea, hasta las 22:00
S
1m 48sSophie
Especialista de Atención al Cliente
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Resuelto en 1m 48s
Cliente atendido · oportunidad detectada
Miles de conversaciones. Una persona real detrás de cada una.
- Tiempo de respuesta
- <30 seg
- Disponible a la semana
- 7 días
- Todos los días
- 09:00 – 22:00
- Potencial de conversación a lead
- 20–30%
Tiempo de respuesta
Disponible a la semana
Todos los días
Potencial de conversación a lead
La historia de 09:00 a 22:00
De 09:00 a 22:00. Ahí estamos.
Mientras tu equipo se va a casa, nuestro equipo sigue hablando con tus clientes. Muchas veces es por la tarde cuando se toman las decisiones.
7 días a la semana.
09:03
Buenos días 👋 ¿En qué puedo ayudarte?
12:14
Sí, eso está actualmente en stock.
15:48
Te envío el enlace correcto ahora mismo.
18:26
¿Te reservo una cita?
20:47
Voy a comprobarlo por ti.
21:58
Claro que sí. Encantado de ayudarte.
Los clientes no esperan.
Los visitantes aparecen durante la comida, después del trabajo, por la tarde, el fin de semana y justo cuando tu equipo está más ocupado. Si nadie responde, las oportunidades se pierden.
Ahí es donde entra Chathands.
Cada conversación cuenta
Cada conversación es una oportunidad.
Chathands no procesa mensajes. Mantenemos conversaciones que hacen avanzar a los clientes.
01
Visitante
02
Pregunta
03
Conversación
04
Respuesta
05
Cliente
- Responder una pregunta
- Resolver un problema
- Evitar el abandono
- Recomendar un producto
- Generar un lead
- Concertar una cita
- Completar una compra
- Fidelizar
Canales
Estén donde estén hablando.
Ahí estamos.
Una sola bandeja, todos los canales. Nuestros especialistas ven todo lo que llega y responden con la voz de tu marca.
Chat en vivoWhatsAppEmailInstagramMessenger
Bandeja compartida
LCahora
Chat en vivo
¿Esto también está disponible en negro?
WAWhatsApp
2m
¿Cuándo llegará mi paquete?
EMEmail
7m
¿Podrían enviarme un presupuesto para 40 unidades?
IGInstagram
9m
¿Envían a Irlanda?
MS14m
Messenger
¿Tienen tienda en Madrid?
Servicios
Lo que gestionamos por ti.
Externalización de Chat en Vivo
Los visitantes de tu web. Nuestro equipo.
Ver →Atención al Cliente por WhatsApp
Tus clientes ya escriben. Nosotros también.
Ver →Atención al Cliente por Email
¿Bandeja de entrada llena? Considérala resuelta.
Ver →Atención al Cliente en Redes Sociales
Instagram, Messenger y más.
Ver →Ventas y Cualificación de Leads
De la conversación a la oportunidad.
Ver →Externalización de Atención al Cliente
Una extensión de tu organización.
Ver →IA y Automatización
Automatiza el trabajo sencillo.
Ver →Formación y Consultoría
Mejora en tus conversaciones.
Ver →Cómo funciona
Empezar es sorprendentemente sencillo.
01
Conectar
Conectamos tu web y tus canales de atención al cliente.
02
Aprender
Aprendemos tu marca, productos, preguntas frecuentes, tono de voz y procesos.
03
Hablar
Nuestros especialistas gestionan las conversaciones con tus clientes.
04
Mejorar
Analizamos las conversaciones y seguimos mejorando.
Conoce a tu equipo Chathands
Las personas detrás de las conversaciones.
Nada de cuentas anónimas. Especialistas que conocen tu marca y disfrutan de verdad con su trabajo.
D
Daan
Especialista de Atención al Cliente
968
conversaciones mantenidas
- Idiomas
- ES / EN / DE
- Especialidad
- Automoción
- Café
- Solo, sin azúcar
- Emoji favorito
- 🚗
Y
Yasmin
Especialista Comercial
1502
conversaciones mantenidas
- Idiomas
- ES / EN
- Especialidad
- Cualificación de leads
- Café
- Capuchino
- Emoji favorito
- ✨
La tecnología detrás de nuestro equipo
El software es nuestro.
Todo lo que nuestro equipo necesita para gestionar tus conversaciones de forma profesional está incluido en tu servicio Chathands. Chathands presta el servicio; la plataforma de comunicación es software propio.
- Bandeja omnicanal
- Chat en vivo
- Canales sociales
- Historial de conversaciones
- Informes
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Software de comunicación con clientes
375 €
valor del software al mes
INCLUIDO*
*El acceso a la plataforma está incluido en los planes mensuales elegibles. Chathands presta el servicio; la plataforma de comunicación es software propio.
Tarifas
Conversaciones reales. Precios simples.
Eliges un modelo. Nunca se combinan.
Mejor cobertura
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Desde 149 € al mes
2,75 €
por conversación gestionada
Software de 375 € al mes incluido
Ver planesSectores
Conversaciones adaptadas a tu mercado.
E-commerce
De pregunta en la tienda online a pedido.
Preguntas sobre productos, asesoramiento de tallas y consultas de entrega, resueltas al instante.
Automoción
Cada consulta puede ser tu próximo cliente.
Pruebas de conducción, stock y tasaciones, gestionadas mientras el interés está caliente.
Inmobiliaria
De pregunta sobre el inmueble a visita.
Concertar visitas en el momento en que alguien está mirando.
Retail
Respondido online, un cliente offline.
Stock, horarios y asesoramiento en todas tus tiendas.
SaaS
Primera línea cubierta, tu equipo enfocado.
Preguntas de soporte y conversaciones de prueba gestionadas por personas formadas.
Viajes
Preguntas de reserva respondidas en fin de semana.
Los viajes se reservan fuera de horario de oficina, justo cuando estamos ahí.
Sanidad
De pregunta a cita.
Pacientes y clientes reciben respuestas rápidas y humanas, incluso fuera de horario.
Sector Financiero
La confianza empieza con una respuesta.
Preguntas sobre hipotecas, seguros y financiación respondidas al instante.
Logística
¿Dónde está mi paquete? Resuelto.
Preguntas de entrega, seguimiento y devoluciones respondidas al instante.
Jurídico
Primer contacto, inmediatamente humano.
Preguntas de admisión, citas y consultas legales gestionadas profesionalmente.
Notaría
Asuntos personales y de empresa, respondidos al instante.
Preguntas sobre escrituras, inmuebles y citas gestionadas con discreción.
Educación
De pregunta a matrícula.
Alumnos y estudiantes reciben respuestas rápidas a sus preguntas.
TI
Primera línea cubierta, tu equipo enfocado.
Preguntas de soporte e incidencias resueltas con rapidez y trato humano.
Deporte
De aficionado a cliente.
Preguntas sobre socios, entradas y merchandising respondidas al instante.
Eventos
De pregunta a entrada.
Preguntas de visitantes, programa e información práctica respondidas al instante.
Selección de Personal
De pregunta de candidato a solicitud.
Preguntas de candidatos sobre vacantes y procesos respondidas al instante.
Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber.
Una conversación gestionada es una conversación con un cliente que un especialista de Chathands ha atendido y resuelto activamente.
Tus clientes ya están hablando. Deja que Chathands responda.
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