También respondemos fuera del horario de oficina
Los clientes de E-commerce preguntan cuando les conviene. Y ahí es cuando estamos.
E-commerce
De pregunta en la tienda online a pedido.
Los visitantes de la tienda online dudan por la talla, el stock y la entrega. Nuestros especialistas responden esas preguntas en el momento en que importan, tardes incluidas.
7 días a la semana, 09:00 – 22:00
S
1m 27sSophie
Especialista de Atención al Cliente
¿Sigue en stock en talla M?
Sí, quedan 3. Pide hoy y lo tienes mañana 👍
Perfecto, lo hago.
✓
Resuelto en 1m 27s
Cliente atendido · oportunidad detectada
Operativo en 10 días laborablesSoftware valorado en 375 € al mes incluidoChat, WhatsApp, email y redes socialesCancela mensualmente
Por qué Chathands
Qué significa esto para E-commerce.
Más ingresos con los mismos visitantes
Alrededor del 4% de tus visitantes inicia una conversación. Convertimos esas preguntas en citas y pedidos.
Especialistas formados, no bots
Personas reales que conocen el vocabulario, el tono de voz y los procesos de E-commerce.
Lo que gestionamos
Conversaciones que marcan la diferencia.
Asesoramiento de producto y tallas
Respuestas concretas que dan la confianza necesaria para pedir.
Entregas y devoluciones
Plazos de entrega, seguimiento y preguntas de devolución resueltas al instante.
Rescatar el carrito
Eliminar las dudas antes de que se cierre la pestaña.
Canales
En todos los lugares donde habla tu cliente.
Chat en vivoWhatsAppEmailInstagramMessenger
Mejor cobertura
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Desde 149 € al mes
2,75 €
por conversación gestionada
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E-commerce y Chathands.
¿Entienden mis especialistas mi sector?
Sí. Para cada cliente de E-commerce creamos una base de conocimiento compartida con las preguntas habituales, el tono de voz y las reglas de escalado. Los especialistas se forman con ella antes de empezar.
¿Qué ocurre con las preguntas que no podéis responder?
Las trasladamos a tu equipo con contexto completo y un resumen. Nunca tendrás que repetir la conversación.
¿Con qué rapidez podemos estar operativos en E-commerce?
Normalmente en 10 días laborables. La incorporación cuesta 299 € de una sola vez y no se cobra por canal.
¿Listo para delegar las conversaciones de E-commerce?
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