Última actualización: 31 de agosto de 2026
Política de cookies
Chathands utiliza cookies y tecnologías similares para que el sitio web funcione correctamente, para analizar el uso y, solo con tu consentimiento, para medir el marketing. A continuación explicamos qué cookies utilizamos, por qué, y cómo puedes gestionar tus preferencias.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Además de las cookies, utilizamos tecnologías similares como localStorage, que también se incluyen bajo el término 'cookies' en esta política. Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio; otras nos ayudan a mejorar el sitio web o a medir el marketing.
2. Cookies funcionales (siempre activas)
Las cookies funcionales son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y se instalan sin consentimiento. Incluyen la cookie que recuerda tu elección de consentimiento (almacenada hasta 12 meses) y cookies técnicas para la preferencia de idioma y la seguridad. Estas cookies no recopilan datos personales con fines analíticos o de marketing.
3. Cookies analíticas
Con las cookies analíticas medimos cómo utilizan los visitantes el sitio web: qué páginas se visitan, durante cuánto tiempo y a través de qué canal llegan los visitantes. Estos datos se procesan de forma agregada y no se utilizan para identificar a visitantes concretos. Cuando la ley lo exige, instalamos las cookies analíticas solo tras obtener consentimiento. Plazo de conservación: máximo 14 meses.
4. Cookies de marketing y seguimiento
Utilizamos cookies de marketing para medir la publicidad y mostrar campañas relevantes en otras plataformas. Estas cookies pueden rastrear tu comportamiento de navegación en varios sitios web y solo se instalan después de que hayas dado tu consentimiento explícito a través del banner de cookies. Rechazarlas no afecta a tu uso del sitio web. Plazo de conservación: máximo 12 meses, según el proveedor.
5. Widget de chat
El widget de chat de nuestro sitio web solo se carga después de que hayas dado tu consentimiento a través del banner de cookies. Sin consentimiento, el script del widget no se carga y el proveedor no instala ninguna cookie. Tras el consentimiento, el widget puede instalar cookies funcionales para conservar tu conversación y reconocerte en una visita posterior. Se aplican los plazos de conservación propios del proveedor a estas cookies.
6. Terceros
Para analítica, alojamiento y el widget de chat trabajamos con terceros cuidadosamente seleccionados. Estas partes pueden instalar cookies desde sus propios dominios. Firmamos acuerdos de encargo del tratamiento con estas partes cuando es necesario y damos preferencia a proveedores que procesan datos dentro del Espacio Económico Europeo. Consulta la política de privacidad del proveedor correspondiente para conocer sus prácticas específicas de cookies y conservación.
7. Resumen de los plazos de conservación
Cookie de consentimiento: 12 meses. Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador. Cookies analíticas: máximo 14 meses. Cookies de marketing: máximo 12 meses. Cookies del widget de chat: según las condiciones del proveedor, normalmente un máximo de 12 meses. Transcurrido el plazo de conservación, las cookies se eliminan automáticamente o se renuevan en una nueva visita con consentimiento válido.
8. Gestionar o retirar el consentimiento
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies o de los ajustes de cookies en el pie de página de nuestro sitio web. También puedes eliminar o bloquear manualmente las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies funcionales puede limitar la funcionalidad del sitio web.
9. Cambios y contacto
Chathands puede actualizar esta política de cookies cuando introduzcamos nuevas tecnologías o cuando cambie la legislación. La versión más reciente está siempre disponible en chathands.com/es/cookies. ¿Tienes preguntas sobre cookies o tu privacidad? Escribe a hello@chathands.com o llama al +3110-3220240.