Precios simples
Conversaciones reales.
Precios simples.
Elige cuándo nos necesitas. Luego paga solo por las conversaciones que gestionamos.
Mensual
desde 149 € al mes + 2,75 € por conversación gestionada
Flex
0 € al mes + 8,50 € por conversación gestionada
Office
Lun – Vie
09:00 – 17:30
149 €
al mes
+ 2,75 €
por conversación gestionada
Para empresas que quieren conversaciones profesionales con clientes durante el horario laboral habitual.
- Especialistas reales de Chathands
- Atención al cliente
- Soporte de ventas
- Cualificación de leads
- Software de comunicación con clientes
- Historial de conversaciones
- Informe mensual
- Información sobre clientes
- Soporte
Software incluido
375 € al mes
Incluido
Extended
Lun – Vie
09:00 – 22:00
299 €
al mes
+ 2,75 €
por conversación gestionada
Para empresas cuyos clientes siguen hablando después del horario laboral.
Ellos siguen mirando. Nosotros seguimos en línea.
- Especialistas reales de Chathands
- Atención al cliente
- Soporte de ventas
- Cualificación de leads
- Software de comunicación con clientes
- Historial de conversaciones
- Informe mensual
- Información sobre clientes
- Soporte
Software incluido
375 € al mes
Incluido
Everyday
Lun – Dom
09:00 – 17:30
349 €
al mes
+ 2,75 €
por conversación gestionada
Para empresas que necesitan atención al cliente real todos los días de la semana.
Fines de semana incluidos: alguien real, sábado y domingo.
- Especialistas reales de Chathands
- Atención al cliente
- Soporte de ventas
- Cualificación de leads
- Software de comunicación con clientes
- Historial de conversaciones
- Informe mensual
- Información sobre clientes
- Soporte
Software incluido
375 € al mes
Incluido
Always On
Lun – Dom
09:00 – 22:00
499 €
al mes
+ 2,75 €
por conversación gestionada
Cobertura máxima para empresas que nunca quieren dejar a un cliente esperando.
De lunes a domingo. De la mañana a la noche. Ahí estamos.
- Especialistas reales de Chathands
- Atención al cliente
- Soporte de ventas
- Cualificación de leads
- Software de comunicación con clientes
- Historial de conversaciones
- Informe mensual
- Información sobre clientes
- Soporte
Software incluido
375 € al mes
Incluido
Flex
Sin cuota mensual.
Solo conversaciones.
0 €
al mes
+ 8,50 €
por conversación gestionada
Solo pagas cuando Chathands gestiona una conversación.
- Volúmenes de conversación más bajos
- Demanda estacional
- Empresas que quieren probar Chathands
- Negocios sin un volumen de conversación constante
- Empresas que prefieren no tener una cuota mensual fija
Software incluido
Software de comunicación con clientes
Cada plan mensual de Chathands incluye la plataforma profesional de comunicación con clientes que utilizan nuestros especialistas para gestionar tus conversaciones. No se necesita una suscripción de software aparte.
Personas + plataforma. Un modelo simple.
375 €
valor al mes
Incluido
Las grandes conversaciones necesitan grandes herramientas. Las tuyas están incluidas.
Comparar
Todos los planes uno al lado del otro
| Office | Extended | Everyday | Always On | Flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cuota mensual | 149 € | 299 € | 349 € | 499 € | 0 € |
| Por conversación gestionada | 2,75 € | 2,75 € | 2,75 € | 2,75 € | 8,50 € |
| Software | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | No incluido |
| Valor del software | 375 € al mes | 375 € al mes | 375 € al mes | 375 € al mes | — |
| Días | Lun – Vie | Lun – Vie | Lun – Dom | Lun – Dom | Flexible |
| Horas | 09:00 – 17:30 | 09:00 – 22:00 | 09:00 – 17:30 | 09:00 – 22:00 | Flexible |
| Atención al cliente | |||||
| Soporte de ventas | |||||
| Cualificación de leads | |||||
| Informes | |||||
| Soporte | |||||
| 149 € al mes fijos + 2,75 € × el número de conversaciones gestionadas ese mes. | 299 € al mes fijos + 2,75 € × el número de conversaciones gestionadas ese mes. | 349 € al mes fijos + 2,75 € × el número de conversaciones gestionadas ese mes. | 499 € al mes fijos + 2,75 € × el número de conversaciones gestionadas ese mes. | 0 € al mes — solo pagas 8,50 € × el número de conversaciones gestionadas. |
Disponibilidad
¿Cuándo estamos disponibles?
La diferencia entre los planes es la disponibilidad: más horas, más días, o ambas cosas.
Office
09:00 – 17:30
Lun – Vie
Extended
09:00 – 22:00
Noches incluidas
Everyday
09:00 – 17:30
Sábado y domingo incluidos
Always On
09:00 – 22:00
Sábado y domingo incluidos
Elige lo que funcione para ti.
Mensual
Desde 149 € al mes
2,75 €
por conversación gestionada
Software valorado en 375 € al mes incluido
Ideal para
Conversaciones con clientes regulares
Ver planesSin suscripción. Sin cuota de servicio mensual fija. Solo conversaciones reales.
Propio vs. Chathands
Por qué gestionarlo tú mismo cuesta más de lo que crees.
Responder un chat parece sencillo, hasta que tienes que cubrir las horas. Con descansos, visitas al baño, bajas y momentos de mayor demanda, siempre necesitas al menos dos empleados.
Propio
6760 €p.m.
2 empleados a 2.600 € brutos + 30% de costes laborales. No incluye software, contratación ni formación.
Chathands
Desde 149 € al mes + 2,75 € por conversación
Coste mensual realista
| Propio | Chathands | |
|---|---|---|
| Disponibilidad | 40 horas semanales, una persona a la vez | Hasta lun-dom 09:00-22:00, varios especialistas a la vez |
| Descansos y baño | Las conversaciones esperan o se pierden | Siempre atendido: nunca hacemos descansos |
| Momentos de mayor demanda | 5 chats simultáneos = cola de espera | El equipo interviene de inmediato |
| Bajas y vacaciones | Sin cobertura | Siempre cubierto dentro de nuestro equipo |
| Contratación y formación | Semanas de contratación, meses de formación | Especialistas formados desde el primer día |
Calculadora
Calcula tu precio de Chathands.
1. Selecciona la disponibilidad necesaria
2. Conversaciones previstas al mes
500
Regla general: el 4% de los visitantes de tu web inicia un chat. Eso equivale a unas 500 conversaciones al mes.
3. Tu precio mensual
Always On
- Cuota mensual
- 499 €
- 500 × 2,75 €
- 1375 €
1874 €
al mes
Todas las opciones una al lado de otra
- OfficeMás económico1524 €al mes
- Extended1674 €al mes
- Everyday1724 €al mes
- Always OnSeleccionado1874 €al mes
- Flex4250 €al mes
Always On te ahorra aproximadamente 2376 € al mes en comparación con Flex.
La disponibilidad va antes que el precio: solo comparamos planes que cubran tu horario.
Estimación basada en tus datos. Precios sin IVA.
Reservar una demoIncorporación
Incorporación única
Incorporación
Incorporación
299 € pago único
- Configuración de la cuenta
- Conexión de canales
- Transferencia de conocimiento
- Configuración de FAQ
- Tono de voz
- Instrucciones de ventas
- Instrucciones de servicio
- Briefing a especialistas
- Pruebas
- Puesta en marcha
Una única cuota de incorporación, no por canal.
Incorporación avanzada
desde 599 €
- Varias marcas
- Varios equipos
- Integraciones complejas
- Grandes bases de conocimiento
- Flujos de trabajo personalizados
Complementos
Extras opcionales
Conversation Insights
desde 199 €
Análisis detallado de las conversaciones con clientes: preguntas recurrentes, fricciones, oportunidades comerciales, necesidades del cliente, comentarios sobre productos y calidad de la conversación.
Customer Satisfaction
79 €
Mide la satisfacción del cliente tras las conversaciones.
Customer Feedback
249 €
Investigación avanzada de comentarios conversacionales y experiencia del cliente.
Automation
desde 30 € al mes
Automatiza flujos de conversación repetitivos, enrutamiento y procesos básicos.
AI & Automation
A medida
Funcionalidad de IA opcional para empresas que quieren automatizar más.
La IA es un complemento. Lo esencial sigue siendo: personas reales, conversaciones reales.
Transparencia
¿Qué cuenta como una conversación gestionada?
Een afgehandeld gesprek is een klantgesprek dat door een Chathands-specialist inhoudelijk is opgepakt en afgerond. De exacte facturatiedefinitie wordt hier centraal beheerd en aangepast zodra deze definitief is vastgesteld.
Una conversación gestionada es una conversación con un cliente que un especialista de Chathands ha atendido y resuelto activamente.
Elige cuándo estamos ahí. Paga por lo que gestionamos.
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Una charla rápida siempre es bienvenida.