Des réponses aussi hors horaires de bureau
Les clients de E-commerce posent leurs questions quand cela leur convient. C'est là que nous sommes présents.
E-commerce
De la question boutique à la commande.
Les visiteurs de boutique en ligne hésitent sur la taille, le stock et la livraison. Nos spécialistes répondent au moment où ça compte — même le soir.
7 jours sur 7, 09:00 – 22:00
S
1m 27sSophie
Spécialiste Client
Il en reste en stock en taille M ?
Oui, encore 3 pièces. Commandé aujourd'hui, livré demain 👍
Parfait, je le prends.
✓
Traité en 1m 27s
Client aidé · opportunité repérée
En ligne sous 10 jours ouvrésLogiciel d'une valeur de 375 € / mois inclusChat, WhatsApp, e-mail et réseaux sociauxRésiliable chaque mois
Pourquoi Chathands
Ce que cela change pour E-commerce.
Plus de chiffre d'affaires à trafic égal
Environ 4 % de vos visiteurs démarrent une conversation. Nous transformons ces questions en rendez-vous et en commandes.
Des spécialistes formés, pas des bots
De vraies personnes qui connaissent le vocabulaire, le ton et les processus de E-commerce.
Ce que nous prenons en charge
Des conversations qui font la différence.
Conseils produits et tailles
Des réponses concrètes qui donnent confiance pour commander.
Livraison et retours
Délais, suivi de colis et retours résolus immédiatement.
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Lever les doutes avant que l'onglet ne se ferme.
Canaux
Partout où votre client discute.
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Meilleure couverture
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E-commerce et Chathands.
Vos spécialistes comprennent-ils mon métier ?
Oui. Pour chaque client E-commerce, nous construisons ensemble une base de connaissances avec les questions fréquentes, le ton et les règles d'escalade. Les spécialistes y sont formés avant le lancement.
Que se passe-t-il pour les questions auxquelles vous ne pouvez pas répondre ?
Nous les transmettons à votre équipe avec le contexte et un résumé. Vous n'avez jamais à refaire la conversation.
En combien de temps pouvons-nous démarrer dans E-commerce ?
Généralement sous 10 jours ouvrés. L'onboarding coûte 299 € une seule fois, pas par canal.
Prêt à confier les conversations E-commerce ?
Réservez une démo et voyez le fonctionnement en 20 minutes.
Réserver une démo7 jours sur 7 · 09:00 – 22:00