Dernière mise à jour : 31 août 2026
Politique de cookies
Chathands utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser son utilisation et — uniquement avec votre consentement — mesurer le marketing. Nous expliquons ci-dessous quels cookies nous déposons, pourquoi, et comment gérer vos préférences.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Outre les cookies, nous utilisons des technologies similaires comme le localStorage, également couvertes par le terme « cookies » dans cette politique. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ; d'autres nous aident à l'améliorer ou à mesurer le marketing.
2. Cookies fonctionnels (toujours actifs)
Les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et sont déposés sans consentement. Il s'agit notamment du cookie qui mémorise votre choix de consentement (conservé jusqu'à 12 mois) et de cookies techniques pour la préférence de langue et la sécurité. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins d'analyse ou de marketing.
3. Cookies analytiques
Les cookies analytiques nous permettent de mesurer l'utilisation du site : pages consultées, durée de visite et canal d'arrivée. Ces données sont traitées de manière agrégée et ne servent pas à identifier des visiteurs individuels. Lorsque la loi l'exige, nous déposons les cookies analytiques uniquement après consentement. Durée de conservation : 14 mois maximum.
4. Cookies marketing et de suivi
Nous utilisons des cookies marketing pour mesurer la publicité et diffuser des campagnes pertinentes sur d'autres plateformes. Ces cookies peuvent suivre votre navigation sur plusieurs sites et ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via la bannière de cookies. Un refus n'a aucune incidence sur votre utilisation du site. Durée de conservation : 12 mois maximum, selon le fournisseur.
5. Widget de chat
Le widget de chat de notre site ne se charge qu'après votre consentement via la bannière de cookies. Sans consentement, le script du widget n'est pas chargé et le fournisseur ne dépose aucun cookie. Après consentement, le widget peut déposer des cookies fonctionnels pour conserver votre conversation et vous reconnaître lors d'une nouvelle visite. Les durées de conservation du fournisseur s'appliquent à ces cookies.
6. Tiers
Pour l'analyse, l'hébergement et le widget de chat, nous collaborons avec des tiers soigneusement sélectionnés. Ces parties peuvent déposer des cookies depuis leurs propres domaines. Nous concluons des accords de sous-traitance lorsque cela est requis et privilégions les prestataires qui traitent les données au sein de l'Espace économique européen. Consultez la politique de confidentialité du prestataire concerné pour ses pratiques spécifiques de cookies et de conservation.
7. Aperçu des durées de conservation
Cookie de consentement : 12 mois. Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur. Cookies analytiques : 14 mois maximum. Cookies marketing : 12 mois maximum. Cookies du widget de chat : selon les durées du fournisseur, généralement 12 mois maximum. À l'expiration, les cookies sont automatiquement supprimés ou renouvelés lors d'une nouvelle visite avec un consentement valide.
8. Gérer ou retirer votre consentement
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres de cookies dans le pied de page de notre site. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies manuellement dans les paramètres de votre navigateur. Attention : bloquer les cookies fonctionnels peut limiter le fonctionnement du site.
9. Modifications et contact
Chathands peut mettre à jour cette politique de cookies lors de l'introduction de nouvelles technologies ou en cas d'évolution de la législation. La version la plus récente est toujours disponible sur chathands.com/fr/cookies. Des questions sur les cookies ou votre vie privée ? Écrivez à hello@chathands.com ou appelez le +3110-3220240.