Des réponses aussi hors horaires de bureau
Les clients de IT posent leurs questions quand cela leur convient. C'est là que nous sommes présents.
IT
Premier niveau pris en charge, équipe concentrée.
Les problèmes informatiques sont frustrants. Nous prenons les premières questions, guidons les utilisateurs et escaladons proprement vers votre équipe technique.
7 jours sur 7, 09:00 – 22:00
S
3m 54sSophie
Spécialiste Support
Je ne peux pas me connecter au système.
Pas de souci. Je vous guide. Voyez-vous le bouton 'Mot de passe oublié' ?
Oui, trouvé.
✓
Traité en 3m 54s
Client aidé · opportunité repérée
En ligne sous 10 jours ouvrésLogiciel d'une valeur de 375 € / mois inclusChat, WhatsApp, e-mail et réseaux sociauxRésiliable chaque mois
Pourquoi Chathands
Ce que cela change pour IT.
Plus de chiffre d'affaires à trafic égal
Environ 4 % de vos visiteurs démarrent une conversation. Nous transformons ces questions en rendez-vous et en commandes.
Des spécialistes formés, pas des bots
De vraies personnes qui connaissent le vocabulaire, le ton et les processus de IT.
Ce que nous prenons en charge
Des conversations qui font la différence.
Support utilisateurs
Connexion, paramètres et questions fréquentes.
Signalements d'incidents
Problèmes enregistrés et transmis directement.
Escalade avec contexte
Questions techniques transmises avec tous les détails.
Canaux
Partout où votre client discute.
Live ChatWhatsAppE-mailInstagramMessenger
Meilleure couverture
Pas sûr ? Calculez votre prix →Plan mensuel
À partir de 149 € / mois
2,75 €
par conversation traitée
Logiciel de 375 € / mois inclus
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IT et Chathands.
Vos spécialistes comprennent-ils mon métier ?
Oui. Pour chaque client IT, nous construisons ensemble une base de connaissances avec les questions fréquentes, le ton et les règles d'escalade. Les spécialistes y sont formés avant le lancement.
Que se passe-t-il pour les questions auxquelles vous ne pouvez pas répondre ?
Nous les transmettons à votre équipe avec le contexte et un résumé. Vous n'avez jamais à refaire la conversation.
En combien de temps pouvons-nous démarrer dans IT ?
Généralement sous 10 jours ouvrés. L'onboarding coûte 299 € une seule fois, pas par canal.
Prêt à confier les conversations IT ?
Réservez une démo et voyez le fonctionnement en 20 minutes.
Réserver une démo7 jours sur 7 · 09:00 – 22:00