Tarifs simples
De vraies conversations.
Des tarifs simples.
Choisissez quand vous avez besoin de nous. Ensuite, payez uniquement les conversations traitées.
Plan mensuel
à partir de 149 € / mois + 2,75 € par conversation traitée
Flex
0 € / mois + 8,50 € par conversation traitée
Office
lun – ven
09:00 – 17:30
149 €
/ mois
+ 2,75 €
par conversation traitée
Pour les entreprises qui veulent des conversations professionnelles pendant les heures de bureau.
- De vrais spécialistes Chathands
- Service client
- Support commercial
- Qualification de leads
- Logiciel de communication client
- Historique des conversations
- Reporting mensuel
- Insights clients
- Support
Logiciel inclus
375 € / mois
Inclus
Extended
lun – ven
09:00 – 22:00
299 €
/ mois
+ 2,75 €
par conversation traitée
Pour les entreprises dont les clients continuent après les heures de bureau.
Ils regardent encore. Nous sommes encore là.
- De vrais spécialistes Chathands
- Service client
- Support commercial
- Qualification de leads
- Logiciel de communication client
- Historique des conversations
- Reporting mensuel
- Insights clients
- Support
Logiciel inclus
375 € / mois
Inclus
Everyday
lun – dim
09:00 – 17:30
349 €
/ mois
+ 2,75 €
par conversation traitée
Pour les entreprises qui ont besoin d'un vrai service client tous les jours.
Le week-end aussi, quelqu'un répond vraiment.
- De vrais spécialistes Chathands
- Service client
- Support commercial
- Qualification de leads
- Logiciel de communication client
- Historique des conversations
- Reporting mensuel
- Insights clients
- Support
Logiciel inclus
375 € / mois
Inclus
Always On
lun – dim
09:00 – 22:00
499 €
/ mois
+ 2,75 €
par conversation traitée
Couverture maximale pour ne jamais laisser un client attendre.
Du lundi au dimanche. Du matin au soir. Nous sommes là.
- De vrais spécialistes Chathands
- Service client
- Support commercial
- Qualification de leads
- Logiciel de communication client
- Historique des conversations
- Reporting mensuel
- Insights clients
- Support
Logiciel inclus
375 € / mois
Inclus
Flex
Aucun frais mensuel.
Juste des conversations.
0 €
/ mois
+ 8,50 €
par conversation traitée
Vous payez uniquement lorsque Chathands traite une conversation.
- Volumes de conversations plus faibles
- Demande saisonnière
- Entreprises qui veulent essayer Chathands
- Entreprises sans volume régulier
- Entreprises sans frais mensuels fixes
Logiciel inclus
Logiciel de communication client
Chaque plan mensuel Chathands inclut la plateforme professionnelle de communication client utilisée par nos spécialistes. Aucun abonnement logiciel séparé.
Des personnes + une plateforme. Un modèle simple.
375 €
valeur / mois
Inclus
Les bonnes conversations demandent de bons outils. Les vôtres sont inclus.
Comparer
Tous les plans côte à côte
| Office | Extended | Everyday | Always On | Flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Frais mensuels | 149 € | 299 € | 349 € | 499 € | 0 € |
| Par conversation traitée | 2,75 € | 2,75 € | 2,75 € | 2,75 € | 8,50 € |
| Logiciel | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus | Non inclus |
| Valeur du logiciel | 375 € / mois | 375 € / mois | 375 € / mois | 375 € / mois | — |
| Jours | lun – ven | lun – ven | lun – dim | lun – dim | Flexible |
| Horaires | 09:00 – 17:30 | 09:00 – 22:00 | 09:00 – 17:30 | 09:00 – 22:00 | Flexibles |
| Service client | |||||
| Support commercial | |||||
| Qualification de leads | |||||
| Reporting | |||||
| Support | |||||
| 149 € €/mois fixes + 2,75 € × le nombre de conversations traitées dans le mois. | 299 € €/mois fixes + 2,75 € × le nombre de conversations traitées dans le mois. | 349 € €/mois fixes + 2,75 € × le nombre de conversations traitées dans le mois. | 499 € €/mois fixes + 2,75 € × le nombre de conversations traitées dans le mois. | 0 € €/mois — vous ne payez que 8,50 € × le nombre de conversations traitées. |
Disponibilité
Quand sommes-nous là ?
La différence entre les plans, c'est la disponibilité : plus d'heures, plus de jours — ou les deux.
Office
09:00 – 17:30
lun – ven
Extended
09:00 – 22:00
Soirées incluses
Everyday
09:00 – 17:30
Samedi et dimanche inclus
Always On
09:00 – 22:00
Samedi et dimanche inclus
Choisissez ce qui vous convient.
Plan mensuel
À partir de 149 € / mois
2,75 €
par conversation traitée
Logiciel d'une valeur de 375 € / mois inclus
Idéal pour
Des conversations clients régulières
Voir les plansPas d'abonnement. Pas de frais mensuels fixes. Juste de vraies conversations.
En interne vs. Chathands
Pourquoi le faire soi-même coûte plus cher qu'on ne pense.
Répondre à un chat semble simple — jusqu'à ce qu'il faille couvrir les horaires. Avec les pauses, les absences et les pics, il faut toujours au moins deux employés.
En interne
6 760 €p.m.
2 employés à 2 600 € brut + 30 % de charges patronales. Logiciel, recrutement et formation non inclus.
Chathands
À partir de 149 €/mois + 2,75 € par conversation
Coût mensuel réaliste
| En interne | Chathands | |
|---|---|---|
| Disponibilité | 40 h par semaine, une seule personne à la fois | Jusqu'à lun–dim 09:00–22:00, plusieurs spécialistes à la fois |
| Pauses & absences | Les conversations attendent ou sont perdues | Toujours assuré — nous ne prenons jamais de pause |
| Pics d'activité | 5 chats simultanés = file d'attente | L'équipe intervient immédiatement |
| Maladie & congés | Aucune couverture | Toujours couvert par notre équipe |
| Recrutement & formation | Des semaines de recrutement, des mois de formation | Des spécialistes formés dès le premier jour |
Calculateur
Calculez votre prix Chathands.
1. Choisissez la disponibilité souhaitée
2. Conversations attendues par mois
500
Règle empirique : 4% de vos visiteurs démarrent un chat, soit environ 500 conversations par mois.
3. Votre prix mensuel
Always On
- Frais mensuels
- 499 €
- 500 × 2,75 €
- 1 375 €
1 874 €
/ mois
Toutes les options côte à côte
- OfficeLe moins cher1 524 €/ mois
- Extended1 674 €/ mois
- Everyday1 724 €/ mois
- Always OnSélectionné1 874 €/ mois
- Flex4 250 €/ mois
Always On vous fait économiser environ 2 376 € / mois par rapport à Flex.
La disponibilité prime sur le prix : nous comparons uniquement les plans qui couvrent vos horaires.
Estimation basée sur vos données. Prix hors TVA.
Réserver une démoOnboarding
Onboarding unique
Onboarding
Onboarding
299 € une seule fois
- Configuration du compte
- Connexion des canaux
- Transfert de connaissances
- Mise en place des FAQ
- Tone of voice
- Instructions commerciales
- Instructions de service
- Briefing des spécialistes
- Tests
- Mise en ligne
Un seul forfait d'onboarding — pas par canal.
Onboarding avancé
à partir de 599 €
- Plusieurs marques
- Plusieurs équipes
- Intégrations complexes
- Bases de connaissances importantes
- Workflows sur mesure
Options
Extensions optionnelles
Conversation Insights
à partir de 199 €
Analyse détaillée des conversations : questions récurrentes, frictions, opportunités commerciales, besoins clients, retours produit et qualité des échanges.
Customer Satisfaction
79 €
Mesurez la satisfaction juste après la conversation.
Customer Feedback
249 €
Feedback conversationnel avancé et recherche d'expérience client.
Automation
à partir de 30 € / mois
Automatisez les flux répétitifs, le routage et les processus de base.
AI & Automation
Sur mesure
Fonctionnalités IA optionnelles pour aller plus loin dans l'automatisation.
L'IA est une option. L'essentiel reste : de vraies personnes, de vraies conversations.
Transparence
Qu'est-ce qu'une conversation traitée ?
Een afgehandeld gesprek is een klantgesprek dat door een Chathands-specialist inhoudelijk is opgepakt en afgerond. De exacte facturatiedefinitie wordt hier centraal beheerd en aangepast zodra deze definitief is vastgesteld.
Une conversation traitée est une conversation client prise en charge et menée à terme par un spécialiste Chathands.
Choisissez quand nous sommes là. Payez ce que nous traitons.
Réserver une démoPas encore sûr du modèle qui vous convient ?
Discutons-en, c'est toujours possible.