Chat en direct pour les agences immobilières : planifier des visites pendant que l'on regarde

La vitesse est primordiale sur le marché immobilier

Les biens qui viennent d'être publiés attirent en quelques heures des dizaines de personnes intéressées. Qui ne répond aux e-mails que le lundi se retrouve avec un planning de visites vide et des vendeurs perdus.

Ce que les visiteurs veulent savoir

Les questions sont récurrentes et faciles à traiter par une équipe formée : créneaux de visite disponibles, statut d'un bien, processus de candidature, charges de copropriété, et si les offres au-dessus du prix demandé sont courantes.

• Planifier directement une visite pendant la conversation.
• Qualifier les candidatures : financement en ordre ? Bien actuel à vendre ?
• Accueillir les vendeurs qui envisagent une estimation.

Le volet bailleurs et promoteurs

Le chat fonctionne aussi pour les projets neufs et la location : enregistrer les personnes intéressées, envoyer la brochure, donner la priorité aux candidats sérieux. La qualification pendant la conversation fait gagner des heures de téléphone au service administratif.

Conclusion

L'immobilier est un jeu de vitesse. Qui est joignable le soir et le week-end planifie le plus de visites — et remporte le plus de mandats.