Risposte anche fuori orario d'ufficio
I clienti del settore SaaS fanno domande quando fa comodo a loro. È in quel momento che ci siamo noi.
SaaS
Prima linea coperta, il tuo team concentrato.
Il supporto di primo livello è coperto, così il tuo team può concentrarsi sul prodotto. Facciamo escalation in modo pulito per i problemi complessi.
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Come invito un collega?
Da Impostazioni → Team → Invita. Ti mando il link.
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Gestita in 2m 05s
Cliente aiutato · opportunità individuata
Operativi entro 10 giorni lavorativiSoftware del valore di 375 € al mese inclusoChat, WhatsApp, email e socialDisdetta mensile
Perché Chathands
Cosa significa questo per SaaS.
Più ricavi dagli stessi visitatori
Circa il 4% dei tuoi visitatori avvia una conversazione. Trasformiamo quelle domande in appuntamenti e ordini.
Specialisti formati, non bot
Persone vere che conoscono il vocabolario, il tono di voce e i processi del settore SaaS.
Ciò che gestiamo
Conversazioni che fanno la differenza.
Supporto di primo livello
Domande standard e guide pratiche gestite.
Conversazioni di prova
Rispondere alle domande degli utenti in prova prima che abbandonino.
Escalation
Ogni questione tecnica va al tuo team con contesto completo.
Canali
Ovunque parli il tuo cliente.
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SaaS e Chathands.
I vostri specialisti capiscono il mio settore?
Sì. Per ogni cliente del settore SaaS costruiamo una knowledge base condivisa con domande comuni, tono di voce e regole di escalation. Gli specialisti vengono formati prima di andare live.
Cosa succede alle domande a cui non potete rispondere?
Le trasmettiamo al tuo team con contesto completo e un riepilogo. Non dovrai mai rifare la conversazione.
Quanto velocemente possiamo essere operativi nel settore SaaS?
Di solito entro 10 giorni lavorativi. L'onboarding è una tantum di 299 € e non viene addebitato per canale.
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