Selección de Personal
Agencia de selección de personal
Una agencia de selección de personal perdía candidatos por un seguimiento lento de las solicitudes. Chathands respondió en menos de 30 segundos y concertó entrevistas de admisión directamente.
- Sector
- Selección de Personal
- Canales
- WhatsApp · Chat en vivo
- Resultado
- Los candidatos se mantuvieron interesados y el flujo de entrevistas de admisión creció significativamente.
Resumen
Una agencia de selección de personal perdía candidatos por un seguimiento lento de las solicitudes. Chathands respondió en menos de 30 segundos y concertó entrevistas de admisión directamente.
El reto
Los candidatos solicitaban por la tarde y en fin de semana, pero solo recibían respuesta días después. Para entonces ya habían empezado en otro sitio.
Nuestro enfoque
01
Análisis de conversaciones
Mapeamos las preguntas recurrentes: Los candidatos solicitaban por la tarde y en fin de semana, pero solo recibían respuesta días después. Para entonces ya habían empezado en otro sitio.
02
Equipo y base de conocimiento
Formamos a un equipo dedicado en tono de voz, productos y procesos, y lo recogimos todo en una base de conocimiento compartida.
03
En marcha en los canales
Chathands atendió cada solicitud al instante, respondió preguntas sobre vacantes y condiciones, y concertó entrevistas de admisión en las agendas de los reclutadores.
04
Gestión basada en datos
Informes semanales sobre volumen, tiempo de respuesta y temas. El efecto: Los candidatos se mantuvieron interesados y el flujo de entrevistas de admisión creció significativamente.
Resultados
- Tiempo de respuesta
- En menos de 30 segundos
- Admisiones concertadas
- +45%
- Ausencias
- -30%
- Tiempo de contratación
- -25%
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez estuvo operativo este equipo?
Un equipo como este suele estar operativo en dos semanas: incorporación, formación en tu tono de voz y las primeras conversaciones en WhatsApp · Chat en vivo.
¿Se mantiene intacta la experiencia de marca?
Sí. Nuestros especialistas trabajan siempre bajo el nombre de Agencia de selección de personal y siguen el tono de voz y las reglas de escalado acordadas.
¿Por qué es anónimo este caso?
Mantenemos a nuestros clientes en el anonimato por privacidad y por la reputación de las organizaciones a las que damos servicio. Durante una demo mostramos ejemplos en vivo de situaciones concretas.
¿Cuánto cuesta una configuración como esta?
Los planes mensuales empiezan en 149 euros al mes más 2,75 euros por conversación gestionada, incluyendo nuestro propio software de comunicación con clientes. Flex funciona sin cuota mensual.
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