Immobiliare
Organizzazione immobiliare
Un'organizzazione immobiliare perdeva parti interessate per un follow-up lento. Chathands ha risposto immediatamente a domande su disponibilità e documentazione e fissato le visite.
- Settore
- Immobiliare
- Canali
- Live chat · Email
- Risultato
- Un contatto più rapido ha portato a più visite e richieste serie.
Riepilogo
Un'organizzazione immobiliare perdeva parti interessate per un follow-up lento. Chathands ha risposto immediatamente a domande su disponibilità e documentazione e fissato le visite.
La sfida
Potenziali inquilini e acquirenti facevano domande tramite il sito, ma smettevano di rispondere dopo aver aspettato un giorno per una risposta.
Il nostro approccio
01
Analisi delle conversazioni
Abbiamo mappato le domande ricorrenti: Potenziali inquilini e acquirenti facevano domande tramite il sito, ma smettevano di rispondere dopo aver aspettato un giorno per una risposta.
02
Team e knowledge base
Abbiamo formato un team dedicato su tono di voce, prodotti e processi, raccogliendo tutto in una knowledge base condivisa.
03
Attivi sui canali
Chathands ha risposto immediatamente a domande su disponibilità, visite e documentazione, prenotando le visite in calendario.
04
Guidati dai dati
Reportistica settimanale su volume, tempo di risposta e argomenti. L'effetto: Un contatto più rapido ha portato a più visite e richieste serie.
Risultati
- Tempo di risposta
- Entro 30 secondi
- Visite
- +30%
- Richieste serie
- +25%
- Tempo di gestione
- -45%
Domande frequenti
Quanto velocemente è stato attivo questo team?
Un team come questo è solitamente attivo entro due settimane: onboarding, formazione sul tuo tono di voce e le prime conversazioni su Live chat · Email.
L'esperienza del brand resta intatta?
Sì. I nostri specialisti operano interamente a nome di Organizzazione immobiliare e seguono il tono di voce e le regole di escalation concordate.
Perché questo caso è anonimo?
Manteniamo l'anonimato dei nostri clienti per privacy e reputazione delle organizzazioni che serviamo. Durante una demo mostriamo esempi live di situazioni specifiche.
Quanto costa una configurazione come questa?
I piani mensili partono da 149 euro al mese più 2,75 euro per conversazione gestita, incluso il nostro software di comunicazione con i clienti. Flex funziona senza canone mensile.
I tuoi clienti stanno già parlando. Lascia che risponda Chathands.
Persone vere. Conversazioni vere.