Live-Chat für Makler: Besichtigungen planen, während gesucht wird

Geschwindigkeit ist alles am Immobilienmarkt

Wohnungen, die gerade online gestellt wurden, ziehen innerhalb von Stunden Dutzende Interessenten an. Wer erst montags per E-Mail antwortet, spricht mit einem leeren Besichtigungskalender und verpassten Verkäufern.

Was Interessenten wissen wollen

Die Fragen wiederholen sich und lassen sich von einem geschulten Team gut beantworten: verfügbare Besichtigungstermine, der Status einer Immobilie, der Bewerbungsprozess, Fragen zur Eigentümergemeinschaft und ob Gebote über dem Angebotspreis üblich sind.

• Besichtigung direkt im Gespräch einplanen.
• Anfragen qualifizieren: Finanzierung geklärt? Eigene Immobilie zu verkaufen?
• Verkäufer auffangen, die sich über eine Wertermittlung informieren.

Die Vermieter- und Bauträgerseite

Auch für Neubauprojekte und Vermietungen funktioniert Chat: Interessenten registrieren, Exposé versenden, ernsthafte Kandidaten bevorzugt bedienen. Die Qualifizierung im Gespräch spart der Innendienst-Abteilung Stunden an Telefonarbeit.

Fazit

Immobilien sind ein Geschwindigkeitsspiel. Wer abends und am Wochenende erreichbar ist, plant die meisten Besichtigungen — und gewinnt die meisten Aufträge.