Antworten auch außerhalb der Bürozeiten
Kunden in Logistik stellen Fragen, wann es ihnen passt. Genau dann sind wir da.
Logistik
Wo ist mein Paket? Geregelt.
In der Logistik geht es um Timing. Wir halten Kunden über ihre Sendung auf dem Laufenden – auch außerhalb der Bürozeiten und am Wochenende.
7 Tage die Woche, 09:00 – 22:00
Y
2m 58sYasmin
Customer Specialist
Mein Paket ist noch nicht angekommen.
Ich schaue nach. Es ist für morgen geplant.
Super, danke.
✓
Bearbeitet in 2m 58s
Kunde geholfen · Chance erkannt
Live in 10 ArbeitstagenSoftware im Wert von 375 € mtl. inklusiveChat, WhatsApp, E-Mail und SocialMonatlich kündbar
Warum Chathands
Was das für Logistik bedeutet.
Mehr Umsatz aus denselben Besuchern
Rund 4 % Ihrer Besucher starten ein Gespräch. Wir machen daraus Termine und Bestellungen.
Geschulte Spezialisten, keine Bots
Echte Menschen, die Ihre Logistik-Fachsprache, Tonalität und Prozesse kennen.
Was wir übernehmen
Gespräche, die den Unterschied machen.
Sendungsverfolgung
Aktueller Status und erwartete Zustellzeit.
Lieferzeiten & Adressen
Änderungen und Zustelltermine ordentlich geregelt.
Retouren & Schäden
Meldungen direkt aufgenommen und weitergeleitet.
Kanäle
Überall, wo Ihr Kunde spricht.
Live-ChatWhatsAppE-MailInstagramMessenger
Beste Abdeckung
Unsicher? Preis berechnen →Monatsplan
Ab 149 € mtl.
2,75 €
pro bearbeitetem Gespräch
375 € mtl. Software inklusive
Pläne ansehenHäufige Fragen
Logistik und Chathands.
Verstehen Ihre Spezialisten meine Branche?
Ja. Für jeden Kunden in Logistik erstellen wir gemeinsam eine Wissensdatenbank mit häufigen Fragen, Tonalität und Eskalationsregeln. Darauf werden die Spezialisten vor dem Start geschult.
Was passiert mit Fragen, die Sie nicht beantworten können?
Wir übergeben sie mit Kontext und Zusammenfassung an Ihr Team. Sie müssen das Gespräch nie wiederholen.
Wie schnell können wir in Logistik live gehen?
Meist innerhalb von 10 Arbeitstagen. Das Onboarding kostet einmalig 299 € und wird nicht pro Kanal berechnet.
Bereit, Logistik-Gespräche abzugeben?
Buchen Sie eine Demo und sehen Sie es in 20 Minuten.
Demo buchen7 Tage die Woche · 09:00 – 22:00