Zuletzt aktualisiert: 31. August 2026
Cookie-Richtlinie
Chathands verwendet Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website einwandfrei funktioniert, um die Nutzung zu analysieren und – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – Marketing zu messen. Nachfolgend erklären wir, welche Cookies wir setzen, warum, und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten.
1. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Neben Cookies nutzen wir ähnliche Technologien wie localStorage, die in dieser Richtlinie ebenfalls unter „Cookies“ fallen. Manche Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich, andere helfen uns, die Website zu verbessern oder Marketing zu messen.
2. Funktionale Cookies (immer aktiv)
Funktionale Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt. Dazu gehören unter anderem das Cookie, das Ihre Einwilligungsentscheidung speichert (bis zu 12 Monate), sowie technische Cookies für Spracheinstellung und Sicherheit. Diese Cookies erheben keine personenbezogenen Daten für Analyse oder Marketing.
3. Analytische Cookies
Mit analytischen Cookies messen wir, wie Besucher die Website nutzen: welche Seiten besucht werden, wie lange und über welchen Kanal Besucher kommen. Diese Daten werden aggregiert verarbeitet und nicht zur Identifizierung einzelner Besucher verwendet. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, setzen wir analytische Cookies nur nach Einwilligung. Speicherdauer: maximal 14 Monate.
4. Marketing- und Tracking-Cookies
Marketing-Cookies nutzen wir, um Werbung zu messen und relevante Kampagnen auf anderen Plattformen auszuspielen. Diese Cookies können Ihr Surfverhalten über mehrere Websites hinweg verfolgen und werden ausschließlich gesetzt, nachdem Sie über das Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Ablehnung hat keine Auswirkungen auf die Nutzung der Website. Speicherdauer: maximal 12 Monate, je nach Anbieter.
5. Chat-Widget
Das Chat-Widget auf unserer Website wird erst geladen, nachdem Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben. Ohne Einwilligung wird das Widget-Skript nicht geladen und der Anbieter setzt keine Cookies. Nach der Einwilligung kann das Widget funktionale Cookies setzen, um Ihr Gespräch zu erhalten und Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen. Für diese Cookies gelten die Speicherfristen des jeweiligen Anbieters.
6. Dritte
Für Analytics, Hosting und das Chat-Widget arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Drittanbietern zusammen. Diese Parteien können Cookies über ihre eigenen Domains setzen. Wo erforderlich schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab und bevorzugen Anbieter, die Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters für dessen konkrete Cookie- und Speicherpraxis.
7. Übersicht der Speicherfristen
Einwilligungs-Cookie: 12 Monate. Session-Cookies: werden beim Schließen des Browsers gelöscht. Analytische Cookies: maximal 14 Monate. Marketing-Cookies: maximal 12 Monate. Chat-Widget-Cookies: gemäß den Fristen des Anbieters, in der Regel maximal 12 Monate. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Cookies automatisch gelöscht oder bei einem neuen Besuch mit gültiger Einwilligung erneuert.
8. Einwilligung verwalten oder widerrufen
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen im Footer unserer Website ändern oder widerrufen. Zudem können Sie Cookies manuell über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie: Das Blockieren funktionaler Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.
9. Änderungen und Kontakt
Chathands kann diese Cookie-Richtlinie anpassen, wenn wir neue Technologien einsetzen oder sich die Gesetzgebung ändert. Die aktuellste Version finden Sie stets unter chathands.com/de/cookies. Fragen zu Cookies oder Ihrem Datenschutz? Schreiben Sie an hello@chathands.com oder rufen Sie +3110-3220240 an.