Antworten auch außerhalb der Bürozeiten
Kunden in SaaS stellen Fragen, wann es ihnen passt. Genau dann sind wir da.
SaaS
Erste Linie abgedeckt, Team fokussiert.
Erste Linie abgedeckt, damit sich Ihr eigenes Team auf das Produkt konzentrieren kann. Komplexe Fälle eskalieren wir sauber.
7 Tage die Woche, 09:00 – 22:00
D
2m 05sDaan
Support Specialist
Wie lade ich einen Kollegen ein?
Unter Einstellungen → Team → Einladen. Ich schicke den Link gleich.
Geschafft, danke!
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Bearbeitet in 2m 05s
Kunde geholfen · Chance erkannt
Live in 10 ArbeitstagenSoftware im Wert von 375 € mtl. inklusiveChat, WhatsApp, E-Mail und SocialMonatlich kündbar
Warum Chathands
Was das für SaaS bedeutet.
Mehr Umsatz aus denselben Besuchern
Rund 4 % Ihrer Besucher starten ein Gespräch. Wir machen daraus Termine und Bestellungen.
Geschulte Spezialisten, keine Bots
Echte Menschen, die Ihre SaaS-Fachsprache, Tonalität und Prozesse kennen.
Was wir übernehmen
Gespräche, die den Unterschied machen.
Support erste Linie
Standardfragen und Anleitungen bearbeitet.
Trial-Gespräche
Fragen von Testnutzern beantworten, bevor sie abspringen.
Eskalation
Alles Technische geht mit Kontext an Ihr Team.
Kanäle
Überall, wo Ihr Kunde spricht.
Live-ChatWhatsAppE-MailInstagramMessenger
Beste Abdeckung
Unsicher? Preis berechnen →Monatsplan
Ab 149 € mtl.
2,75 €
pro bearbeitetem Gespräch
375 € mtl. Software inklusive
Pläne ansehenHäufige Fragen
SaaS und Chathands.
Verstehen Ihre Spezialisten meine Branche?
Ja. Für jeden Kunden in SaaS erstellen wir gemeinsam eine Wissensdatenbank mit häufigen Fragen, Tonalität und Eskalationsregeln. Darauf werden die Spezialisten vor dem Start geschult.
Was passiert mit Fragen, die Sie nicht beantworten können?
Wir übergeben sie mit Kontext und Zusammenfassung an Ihr Team. Sie müssen das Gespräch nie wiederholen.
Wie schnell können wir in SaaS live gehen?
Meist innerhalb von 10 Arbeitstagen. Das Onboarding kostet einmalig 299 € und wird nicht pro Kanal berechnet.
Bereit, SaaS-Gespräche abzugeben?
Buchen Sie eine Demo und sehen Sie es in 20 Minuten.
Demo buchen7 Tage die Woche · 09:00 – 22:00