Antworten auch außerhalb der Bürozeiten
Kunden in Gesundheit stellen Fragen, wann es ihnen passt. Genau dann sind wir da.
Gesundheit
Gesundheitsfragen kommen zu unerwarteten Zeiten. Wir beantworten Fragen zu Terminen, Behandlungen und Verwaltung geduldig und menschlich.
Sophie
Customer Specialist
Kann ich meinen Termin auf nächste Woche verschieben?
Natürlich. Welcher Tag passt Ihnen?
Dienstagvormittag bitte.
Bearbeitet in 2m 37s
Kunde geholfen · Chance erkannt
Warum Chathands
Kunden in Gesundheit stellen Fragen, wann es ihnen passt. Genau dann sind wir da.
Rund 4 % Ihrer Besucher starten ein Gespräch. Wir machen daraus Termine und Bestellungen.
Echte Menschen, die Ihre Gesundheit-Fachsprache, Tonalität und Prozesse kennen.
Was wir übernehmen
Verschieben, planen und Klarheit über Verfügbarkeit.
Ruhig erklären, was jemand für den Besuch braucht.
Erste Fragen zu Abrechnungen und Leistungen aufgenommen.
Kanäle
Monatsplan
Ab 149 € mtl.
2,75 €
pro bearbeitetem Gespräch
375 € mtl. Software inklusive
Pläne ansehenHäufige Fragen
Ja. Für jeden Kunden in Gesundheit erstellen wir gemeinsam eine Wissensdatenbank mit häufigen Fragen, Tonalität und Eskalationsregeln. Darauf werden die Spezialisten vor dem Start geschult.
Wir übergeben sie mit Kontext und Zusammenfassung an Ihr Team. Sie müssen das Gespräch nie wiederholen.
Meist innerhalb von 10 Arbeitstagen. Das Onboarding kostet einmalig 299 € und wird nicht pro Kanal berechnet.
Buchen Sie eine Demo und sehen Sie es in 20 Minuten.