Antworten auch außerhalb der Bürozeiten
Kunden in Retail stellen Fragen, wann es ihnen passt. Genau dann sind wir da.
Retail
Online geantwortet, offline Kunde.
Kunden informieren sich online, bevor sie ins Geschäft gehen. Wir beantworten Fragen zu Bestand, Öffnungszeiten und Beratung.
7 Tage die Woche, 09:00 – 22:00
S
1m 59sSophie
Customer Specialist
Haben Sie das in München vorrätig?
Ja, zwei Stück. Soll ich eines zurücklegen?
Super, machen Sie das!
✓
Bearbeitet in 1m 59s
Kunde geholfen · Chance erkannt
Live in 10 ArbeitstagenSoftware im Wert von 375 € mtl. inklusiveChat, WhatsApp, E-Mail und SocialMonatlich kündbar
Warum Chathands
Was das für Retail bedeutet.
Mehr Umsatz aus denselben Besuchern
Rund 4 % Ihrer Besucher starten ein Gespräch. Wir machen daraus Termine und Bestellungen.
Geschulte Spezialisten, keine Bots
Echte Menschen, die Ihre Retail-Fachsprache, Tonalität und Prozesse kennen.
Was wir übernehmen
Gespräche, die den Unterschied machen.
Bestand pro Filiale
Ist es vorrätig, und wo genau.
Öffnungszeiten
Auch an Feiertagen und verkaufsoffenen Abenden.
Beratung aus der Ferne
Damit jemand zielgerichtet ins Geschäft kommt.
Kanäle
Überall, wo Ihr Kunde spricht.
Live-ChatWhatsAppE-MailInstagramMessenger
Beste Abdeckung
Unsicher? Preis berechnen →Monatsplan
Ab 149 € mtl.
2,75 €
pro bearbeitetem Gespräch
375 € mtl. Software inklusive
Pläne ansehenHäufige Fragen
Retail und Chathands.
Verstehen Ihre Spezialisten meine Branche?
Ja. Für jeden Kunden in Retail erstellen wir gemeinsam eine Wissensdatenbank mit häufigen Fragen, Tonalität und Eskalationsregeln. Darauf werden die Spezialisten vor dem Start geschult.
Was passiert mit Fragen, die Sie nicht beantworten können?
Wir übergeben sie mit Kontext und Zusammenfassung an Ihr Team. Sie müssen das Gespräch nie wiederholen.
Wie schnell können wir in Retail live gehen?
Meist innerhalb von 10 Arbeitstagen. Das Onboarding kostet einmalig 299 € und wird nicht pro Kanal berechnet.
Bereit, Retail-Gespräche abzugeben?
Buchen Sie eine Demo und sehen Sie es in 20 Minuten.
Demo buchen7 Tage die Woche · 09:00 – 22:00