Chathands
Demo boeken

Leadkwalificatie

Leads kwalificeren in het gesprek

Niet elke aanvraag is een kans. Onze specialisten stellen tijdens het chatgesprek de vragen die bepalen of iemand relevant is voor jouw salesteam — en leggen die antwoorden gestructureerd vast.

  • Kwalificatievragen afgestemd op jouw salesproces
  • Onderscheid tussen servicevraag en commerciële kans
  • Complete context bij elke doorgezette lead
  • Minder tijd kwijt aan niet-relevante aanvragen

Van vraag naar gekwalificeerde lead

  1. Gesprek
  2. Behoefte
  3. Kwalificatie
  4. Contactgegevens
  5. MQL
  6. Salesteam

Waarop we kwalificeren

We spreken vooraf met je af welke criteria ertoe doen. Niet elk criterium is in elk gesprek nodig — een chat blijft een gesprek, geen vragenlijst.

  • Behoefte: welk probleem wil iemand oplossen
  • Bedrijf of situatie: wie is de aanvrager
  • Locatie of werkgebied waar relevant
  • Product of dienst waar de interesse ligt
  • Timing: wanneer speelt het
  • Budgetindicatie, alleen waar dat past
  • Contactgegevens om op te volgen

MQL of niet

Een marketing qualified lead is iemand die aantoonbaar interesse toont en aan de afgesproken criteria voldoet. Voldoet iemand daar niet aan, dan helpen we hem alsnog netjes verder — maar belasten we je salesteam er niet mee.

Wat je salesteam ontvangt

Elke gekwalificeerde lead komt binnen met het volledige gesprek, de gestelde kwalificatievragen en de antwoorden. Daardoor start je opvolging niet bij nul.

Bijsturen op basis van resultaat

In de rapportage zie je hoeveel gesprekken tot leads leiden en op welke criteria het vaak afketst. Die inzichten gebruiken we om de kwalificatievragen aan te scherpen.

FAQ

Veelgestelde vragen

Een MQL voldoet aan de afgesproken kwalificatiecriteria en is klaar om opgevolgd te worden. Een SQL is door je eigen salesteam bevestigd als concrete verkoopkans. Wij leveren MQL's; de sales-kwalificatie blijft bij jou.

Je klanten praten al. Laat Chathands antwoorden.

Echte mensen. Echte gesprekken.

Demo boeken7 dagen per week · 09:00 – 22:00