Meertalige live chat
Verkoop je over de grens, dan verwacht je bezoeker antwoord in zijn eigen taal. Chathands voert gesprekken in meerdere talen vanuit één inbox, zodat je internationale bezoekers dezelfde ervaring krijgen als je Nederlandse.
Een bezoeker die in zijn eigen taal wordt geholpen stelt meer vragen, geeft sneller contactgegevens en haakt minder snel af. Vertaalde pagina's zonder ondersteuning in dezelfde taal leveren daarom vaak minder op dan verwacht.
Alle kanalen en talen komen samen in één omgeving. Je hoeft geen aparte teams of tools per land in te richten, en de rapportage blijft vergelijkbaar tussen markten.
Levertijden, garanties en verwachtingen verschillen per land. We leggen per taal vast welke vragen we stellen en welke informatie we standaard meegeven.
Internationale bezoekers komen vaak op andere momenten. Onze avond- en weekendbezetting vangt precies die momenten af.
FAQ
Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Italiaans. Andere talen bespreken we per situatie; we beloven alleen wat we ook kunnen bemannen.
Echte mensen. Echte gesprekken.