Direct antwoord, ook buiten kantooruren
Klanten in Retail stellen vragen op het moment dat het hen uitkomt. Wij zijn er dan.
Retail
Online antwoord, offline klant.
Klanten checken online voordat ze naar de winkel gaan. Wij geven antwoord over voorraad, openingstijden en advies.
7 dagen per week, 09:00 – 22:00
S
1m 59sSophie
Customer Specialist
Hebben jullie dit in Utrecht liggen?
Ja, twee stuks. Zal ik er één apart laten leggen?
Top, doen!
✓
Afgehandeld in 1m 59s
Klant geholpen · kans gesignaleerd
Live binnen 10 werkdagenSoftware t.w.v. €375 p.m. inbegrepenChat, WhatsApp, e-mail en socialMaandelijks opzegbaar
Waarom Chathands
Wat Retail hieraan heeft.
Meer omzet uit dezelfde bezoekers
Ongeveer 4% van je bezoekers start een gesprek. Wij zetten die vragen om in afspraken en orders.
Getrainde specialisten, geen bots
Echte mensen die jouw Retail-vakjargon, tone of voice en processen kennen.
Wat wij oppakken
Gesprekken die het verschil maken.
Voorraad per winkel
Is het er, en waar precies.
Openingstijden
Ook rond feestdagen en koopavonden.
Advies op afstand
Zodat iemand met een doel de winkel binnenloopt.
Kanalen
Overal waar jouw klant praat.
Live ChatWhatsAppE-mailInstagramMessenger
Beste dekking
Niet zeker? Bereken je prijs →Maandplan
vanaf € 149 p.m.
€ 2,75
per afgehandeld gesprek
€ 375 p.m. software inbegrepen
Bekijk plannenVeelgestelde vragen
Retail en Chathands.
Begrijpen jullie specialisten mijn vakgebied?
Ja. Voor elke klant in Retail maken we samen een kennisbank met veelgestelde vragen, tone of voice en escalatieregels. Onze specialisten worden hierop getraind voordat ze live gaan.
Wat gebeurt er met vragen die jullie niet kunnen beantwoorden?
Die zetten we netjes door naar jouw team, inclusief context en samenvatting. Jij hoeft het gesprek niet opnieuw te voeren.
Hoe snel kunnen we live in Retail?
Meestal binnen 10 werkdagen. Onboarding kost eenmalig €299 en is niet per kanaal.
Klaar om Retail-gesprekken uit handen te geven?
Boek een demo en zie binnen 20 minuten hoe het werkt.
Demo boeken7 dagen per week · 09:00 – 22:00