Wat er gebeurt zonder avondbezetting
Buiten kantooruren blijft alleen een formulier over. De bezoeker weet niet wanneer hij antwoord krijgt, kijkt verder en komt vaak niet terug. De vraag verdwijnt, of belandt bij een concurrent die wel antwoordt.
Buiten kantooruren
Live chat buiten kantooruren
Een groot deel van het websiteverkeer valt buiten negen-tot-vijf. Juist 's avonds nemen mensen rustig de tijd om te vergelijken — en juist dan is bijna niemand bereikbaar. Chathands vangt die uren op.
- Bemande chat tot 22:00
- Zeven dagen per week beschikbaar
- Avondvragen direct beantwoord
- Leads uit de avonduren klaar voor de ochtend
Van bezoeker naar klant
- Avondbezoek
- Gesprek
- Kwalificatie
- Lead
- Opvolging volgende ochtend
Hoe wij de avond invullen
Onze specialisten werken in dezelfde omgeving en met dezelfde kennisbasis als overdag. Voor de bezoeker is er geen verschil tussen 11 uur 's ochtends en 9 uur 's avonds.
- Zelfde kennis en tone of voice als overdag
- Antwoord binnen 30 seconden
- Doorzetten naar jouw team voor de volgende werkdag
Eerlijk over beschikbaarheid
We bemannen de chat tot 22:00 en beloven geen 24/7 menselijke bezetting. Buiten die uren kan de chat berichten opvangen die de volgende ochtend als eerste worden opgepakt.
Kiezen wat bij je past
De avond- en weekendbezetting verschilt per pakket. Op de tarievenpagina zie je welke tijden bij welk pakket horen.
FAQ
Veelgestelde vragen
Tot 22:00, afhankelijk van het pakket dat je kiest.
Je klanten praten al. Laat Chathands antwoorden.
Echte mensen. Echte gesprekken.
Demo boeken7 dagen per week · 09:00 – 22:00