Simpele prijzen
Echte gesprekken.
Simpele prijzen.
Kies wanneer je ons nodig hebt. Betaal daarna alleen voor de gesprekken die wij afhandelen.
Maandplan
vanaf € 149 p.m. + € 2,75 per afgehandeld gesprek
Flex
€ 0 p.m. + € 8,50 per afgehandeld gesprek
Office
ma – vr
09:00 – 17:30
€ 149
p.m.
+ € 2,75
per afgehandeld gesprek
Voor bedrijven die professionele klantgesprekken willen tijdens normale kantooruren.
- Echte Chathands klantspecialisten
- Klantenservice
- Sales support
- Leadkwalificatie
- Chatsoftware
- Gesprekshistorie
- Maandelijkse rapportage
- Klantinzichten
- Support
Software inbegrepen
€ 375 p.m.
Inbegrepen
Extended
ma – vr
09:00 – 22:00
€ 299
p.m.
+ € 2,75
per afgehandeld gesprek
Voor bedrijven waarvan de klanten ook ná kantooruren doorpraten.
Zij kijken nog. Wij zijn er nog.
- Echte Chathands klantspecialisten
- Klantenservice
- Sales support
- Leadkwalificatie
- Chatsoftware
- Gesprekshistorie
- Maandelijkse rapportage
- Klantinzichten
- Support
Software inbegrepen
€ 375 p.m.
Inbegrepen
Everyday
ma – zo
09:00 – 17:30
€ 349
p.m.
+ € 2,75
per afgehandeld gesprek
Voor bedrijven die elke dag van de week echte klantenservice nodig hebben.
Ook in het weekend gewoon iemand die antwoordt.
- Echte Chathands klantspecialisten
- Klantenservice
- Sales support
- Leadkwalificatie
- Chatsoftware
- Gesprekshistorie
- Maandelijkse rapportage
- Klantinzichten
- Support
Software inbegrepen
€ 375 p.m.
Inbegrepen
Always On
ma – zo
09:00 – 22:00
€ 499
p.m.
+ € 2,75
per afgehandeld gesprek
Maximale dekking voor bedrijven die nooit een klant willen laten wachten.
Maandag tot en met zondag. Ochtend tot avond. Wij zijn er.
- Echte Chathands klantspecialisten
- Klantenservice
- Sales support
- Leadkwalificatie
- Chatsoftware
- Gesprekshistorie
- Maandelijkse rapportage
- Klantinzichten
- Support
Software inbegrepen
€ 375 p.m.
Inbegrepen
Flex
Geen maandbedrag.
Alleen gesprekken.
€ 0
p.m.
+ € 8,50
per afgehandeld gesprek
Je betaalt alleen wanneer Chathands een gesprek afhandelt.
- Lagere gespreksvolumes
- Seizoensdrukte
- Bedrijven die Chathands willen proberen
- Bedrijven zonder constant gespreksvolume
- Bedrijven die liever geen vaste maandkosten hebben
Software inbegrepen
Klantcommunicatiesoftware
Elk Chathands-maandplan bevat het professionele klantcommunicatieplatform waarmee onze specialisten jouw gesprekken voeren. Geen apart software-abonnement nodig.
Mensen + platform. Eén simpel model.
€ 375
p.m. waarde
Inbegrepen
Goede gesprekken vragen goed gereedschap. Dat van jou zit erbij.
Vergelijken
Alle plannen naast elkaar
| Office | Extended | Everyday | Always On | Flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Maandbedrag | € 149 | € 299 | € 349 | € 499 | € 0 |
| Per afgehandeld gesprek | € 2,75 | € 2,75 | € 2,75 | € 2,75 | € 8,50 |
| Software | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen | Niet inbegrepen |
| Softwarewaarde | € 375 p.m. | € 375 p.m. | € 375 p.m. | € 375 p.m. | — |
| Dagen | ma – vr | ma – vr | ma – zo | ma – zo | Flexibel |
| Uren | 09:00 – 17:30 | 09:00 – 22:00 | 09:00 – 17:30 | 09:00 – 22:00 | Flexibel |
| Klantenservice | |||||
| Sales support | |||||
| Leadkwalificatie | |||||
| Rapportage | |||||
| Support | |||||
| € 149 p.m. vast + € 2,75 × het aantal afgehandelde gesprekken die maand. | € 299 p.m. vast + € 2,75 × het aantal afgehandelde gesprekken die maand. | € 349 p.m. vast + € 2,75 × het aantal afgehandelde gesprekken die maand. | € 499 p.m. vast + € 2,75 × het aantal afgehandelde gesprekken die maand. | € 0 p.m. — je betaalt alleen € 8,50 × het aantal afgehandelde gesprekken. |
Beschikbaarheid
Wanneer zijn we er?
Het verschil tussen de plannen is beschikbaarheid: meer uren, meer dagen — of allebei.
Office
09:00 – 17:30
ma – vr
Extended
09:00 – 22:00
Inclusief avonden
Everyday
09:00 – 17:30
Inclusief zaterdag & zondag
Always On
09:00 – 22:00
Inclusief zaterdag & zondag
Kies wat bij je past.
Maandplan
Vanaf € 149 p.m.
€ 2,75
per afgehandeld gesprek
Software t.w.v. € 375 p.m. inbegrepen
Het beste voor
Doorlopende klantgesprekken
Bekijk plannenGeen abonnement. Geen vaste maandelijkse servicekosten. Alleen echte gesprekken.
Zelf doen vs. Chathands
Waarom zelf bemannen duurder is dan je denkt.
Een gesprek beantwoorden lijkt simpel — tot je de uren moet dekken. Met pauzes, wc-bezoek, ziekte en piekmomenten heb je altijd minimaal twee medewerkers nodig.
Zelf doen
€ 6.760p.m.
2 medewerkers à €2.600 bruto + 30% werkgeverslasten. Zonder software, werving of training meegerekend.
Chathands
Vanaf €149 p.m. + €2,75 per gesprek
Realistische maandkosten
| Zelf doen | Chathands | |
|---|---|---|
| Beschikbaarheid | 40 uur per week, één persoon tegelijk | Tot ma–zo 09:00–22:00, meerdere specialisten tegelijk |
| Pauzes & wc-bezoek | Gesprekken wachten of vallen weg | Altijd bemand — wij nemen nooit pauze |
| Piekmomenten | 5 gesprekken tegelijk = wachtrij | Het team schakelt direct bij |
| Ziekte & vakantie | Geen dekking | Altijd opvang binnen ons team |
| Werving & training | Weken werven, maanden inwerken | Direct getrainde specialisten |
Rekenmachine
Bereken jouw Chathands-prijs.
1. Kies je gewenste beschikbaarheid
2. Verwachte gesprekken per maand
500
Vuistregel: 4% van je websitebezoekers start een chat. Dat zijn ongeveer 500 gesprekken per maand.
3. Je maandprijs
Always On
- Maandbedrag
- € 499
- 500 × € 2,75
- € 1.375
€ 1.874
p.m.
Alle opties naast elkaar
- OfficeVoordeligst€ 1.524p.m.
- Extended€ 1.674p.m.
- Everyday€ 1.724p.m.
- Always OnGeselecteerd€ 1.874p.m.
- Flex€ 4.250p.m.
Always On bespaart je ongeveer € 2.376 p.m. ten opzichte van Flex.
Beschikbaarheid gaat voor prijs: we vergelijken alleen plannen die jouw dekking bieden.
Indicatie op basis van je invoer. Prijzen excl. btw.
Plan een demoOnboarding
Eenmalige onboarding
Onboarding
Onboarding
€ 299 eenmalig
- Accountinrichting
- Kanalen koppelen
- Kennisoverdracht
- FAQ-inrichting
- Tone of voice
- Sales-instructies
- Service-instructies
- Briefing specialisten
- Testen
- Go-live
Eén onboardingbedrag — niet per kanaal.
Advanced onboarding
vanaf € 599
- Meerdere merken
- Meerdere teams
- Complexe integraties
- Grote kennisbanken
- Custom workflows
Add-ons
Optioneel uit te breiden
Conversation Insights
vanaf € 199
Diepgaande analyse van klantgesprekken: terugkerende vragen, frictie, commerciële kansen, klantbehoefte, productfeedback en gesprekskwaliteit.
Customer Satisfaction
€ 79
Meet klanttevredenheid direct na het gesprek.
Customer Feedback
€ 249
Uitgebreid conversationeel feedback- en klantonderzoek.
Automation
vanaf € 30 p.m.
Automatiseer repetitieve gespreksflows, routing en basisprocessen.
AI & Automation
Op maat
Optionele AI-functionaliteit voor bedrijven die verder willen automatiseren.
AI is een add-on. De kern blijft: echte mensen, echte gesprekken.
Transparantie
Wat telt als een afgehandeld gesprek?
Een afgehandeld gesprek is een klantgesprek dat door een Chathands-specialist inhoudelijk is opgepakt en afgerond. De exacte facturatiedefinitie wordt hier centraal beheerd en aangepast zodra deze definitief is vastgesteld.
Een afgehandeld gesprek is een klantgesprek dat door een Chathands-specialist inhoudelijk is opgepakt en afgerond. De exacte facturatiedefinitie wordt hier centraal beheerd en aangepast zodra deze definitief is vastgesteld.
Kies wanneer we er zijn. Betaal voor wat we afhandelen.
Demo boeken