Direct antwoord, ook buiten kantooruren
Klanten in SaaS stellen vragen op het moment dat het hen uitkomt. Wij zijn er dan.
SaaS
Eerste lijn opgevangen, team gefocust.
Eerste lijn opgevangen, zodat je eigen team aan het product kan werken. Complexe zaken escaleren we netjes.
7 dagen per week, 09:00 – 22:00
D
2m 05sDaan
Support Specialist
Hoe nodig ik een collega uit?
Via Instellingen → Team → Uitnodigen. Ik stuur de link even.
Gelukt, dank!
✓
Afgehandeld in 2m 05s
Klant geholpen · kans gesignaleerd
Live binnen 10 werkdagenSoftware t.w.v. €375 p.m. inbegrepenChat, WhatsApp, e-mail en socialMaandelijks opzegbaar
Waarom Chathands
Wat SaaS hieraan heeft.
Meer omzet uit dezelfde bezoekers
Ongeveer 4% van je bezoekers start een gesprek. Wij zetten die vragen om in afspraken en orders.
Getrainde specialisten, geen bots
Echte mensen die jouw SaaS-vakjargon, tone of voice en processen kennen.
Wat wij oppakken
Gesprekken die het verschil maken.
Support eerste lijn
Standaardvragen en how-to's afgehandeld.
Trial-gesprekken
Vragen van proefgebruikers beantwoorden voordat ze afhaken.
Escalatie
Alles wat technisch is gaat met context naar jouw team.
Kanalen
Overal waar jouw klant praat.
Live ChatWhatsAppE-mailInstagramMessenger
Beste dekking
Niet zeker? Bereken je prijs →Maandplan
vanaf € 149 p.m.
€ 2,75
per afgehandeld gesprek
€ 375 p.m. software inbegrepen
Bekijk plannenVeelgestelde vragen
SaaS en Chathands.
Begrijpen jullie specialisten mijn vakgebied?
Ja. Voor elke klant in SaaS maken we samen een kennisbank met veelgestelde vragen, tone of voice en escalatieregels. Onze specialisten worden hierop getraind voordat ze live gaan.
Wat gebeurt er met vragen die jullie niet kunnen beantwoorden?
Die zetten we netjes door naar jouw team, inclusief context en samenvatting. Jij hoeft het gesprek niet opnieuw te voeren.
Hoe snel kunnen we live in SaaS?
Meestal binnen 10 werkdagen. Onboarding kost eenmalig €299 en is niet per kanaal.
Klaar om SaaS-gesprekken uit handen te geven?
Boek een demo en zie binnen 20 minuten hoe het werkt.
Demo boeken7 dagen per week · 09:00 – 22:00