Van pricingpagina naar gesprek
Op de pricingpagina valt de beslissing om wel of niet contact op te nemen. Een gesprek op dat moment vertaalt onduidelijkheid over staffels, gebruikers of limieten in een concrete vervolgstap.
SaaS
Live chat voor SaaS-bedrijven
Bezoekers van een SaaS-website vergelijken functionaliteit, prijsmodellen en integraties. De vraag die daarbij ontstaat is vaak te specifiek voor je pricingpagina en te klein voor een demo-aanvraag.
- Productvragen tijdens de oriëntatie beantwoord
- Kwalificeren op bedrijf, rol en use case
- Demo- en trialaanvragen doorzetten
- Engelstalige gesprekken mogelijk
Het gesprek bij een SaaS-website
- Bezoeker
- Use case
- Bedrijf en rol
- Kwalificatie
- Demo of trial
- Sales
Kwalificeren zonder demo te verbranden
Niet elke bezoeker hoort in de agenda van je AE. We toetsen bedrijf, rol, teamgrootte en use case, zodat een geboekte demo ook een serieuze demo is.
Eerstelijns support
Naast prospects komen bestaande gebruikers met vragen. Terugkerende how-to-vragen handelen we af volgens je documentatie; alles wat technisch wordt, escaleren we naar je supportteam.
Internationale bezoekers
Verkoop je buiten Nederland, dan voeren we de gesprekken ook in het Engels, Duits, Frans, Spaans of Italiaans vanuit dezelfde inbox.
FAQ
Veelgestelde vragen
Eerstelijns vragen op basis van je documentatie wel. Technische issues escaleren we met volledige context naar je eigen team.
Je klanten praten al. Laat Chathands antwoorden.
Echte mensen. Echte gesprekken.
Demo boeken7 dagen per week · 09:00 – 22:00