Live chat voor makelaars: bezichtigingen plannen terwijl men kijkt

Snelheid is alles in de woningmarkt

Woningen die net online staan, trekken binnen uren tientallen geïnteresseerden. Wie pas maandag op mail reageert, praat met een leeg bezichtigingsschema en gemiste verkopers.

Wat kijkers willen weten

De vragen zijn terugkerend en goed te beantwoorden door een getraind team: beschikbare bezichtigingsmomenten, de status van een woning, het aanmeldproces, VvE-zaken, en of bieden boven de vraagprijs gebruikelijk is.

• Bezichtiging direct inplannen in het gesprek.
• Aanmeldingen kwalificeren: financiering rond? Eigen woning te koop?
• Verkopers opvangen die zich oriënteren op een waardebepaling.

De verhuurders- en ontwikkelaarskant

Ook voor nieuwbouwprojecten en verhuur werkt chat: belangstellenden registreren, brochure versturen, voorrang geven aan serieuze kandidaten. De kwalificatie in het gesprek bespaart de binnendienst uren aan telefoonwerk.

Conclusie

Vastgoed is een snelheidsspel. Wie 's avonds en in het weekend bereikbaar is, plant de meeste bezichtigingen — en wint de meeste opdrachten.