Conversie & sales
Live chat als verkoopkanaal: van bezoeker naar klant in één gesprek
De meeste chats worden gevoerd als servicedesk. Zonde — want juist in gesprekken ontstaan de beste verkoopkansen.
14 juli 2026 · 6 min leestijd
Lees artikel← Alle artikelen
Conversie & sales
Chat als conversiekanaal
Van proactief chatten en leadkwalificatie tot winkelwagenverlating: hoe gesprekken bijdragen aan omzet in plaats van alleen aan service.
7 artikelen
Conversie & sales
Chat als conversiekanaal
Conversie & sales
Live chat voor webshops: waarom e-commerce niet zonder kan
In een fysieke winkel loop je naar een medewerker. Online is live chat die medewerker — en die bepaalt vaak of het winkelmandje wordt afgerekend.
19 mei 2026 · 6 min leestijd
Lees artikelConversie & sales
Proactief chatten: triggers die werken zonder opdringerig te zijn
De beste chatgesprekken beginnen niet bij de bezoeker, maar bij een goed getimede vraag van jouw kant.
12 mei 2026 · 6 min leestijd
Lees artikelConversie & sales
Leadkwalificatie via chat: van anonieme bezoeker naar warme afspraak
Een formulier levert een e-mailadres op. Een gesprek levert context, urgentie en een afspraak op.
24 maart 2026 · 6 min leestijd
Lees artikelConversie & sales
E-commerce klantenservice in 2026: 6 trends die je niet kunt negeren
De klantenservice van een webshop is in 2026 geen kostenpost meer maar een verkoopkanaal. Dit zijn de zes verschuivingen die dat sturen.
20 januari 2026 · 6 min leestijd
Lees artikelConversie & sales
Chat op je productpagina: plaatsing, timing en wat het oplevert
De twijfel van een klant duurt zelden lang. Op de productpagina beslist een antwoord binnen een minuut of er een order komt.
14 augustus 2026 · 5 min leestijd
Lees artikelConversie & sales
Winkelwagenverlating verlagen met live chat
Een verlaten winkelwagen is bijna nooit een verandering van gedachten. Meestal is het een onbeantwoorde vraag.
12 augustus 2026 · 6 min leestijd
Lees artikelJe klanten praten al. Laat Chathands antwoorden.
Echte mensen. Echte gesprekken.
Demo boeken7 dagen per week · 09:00 – 22:00